1. Cómo cancelar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción a Contappeasy en cualquier momento, sin penalización, de cualquiera de estas formas:
- Desde tu cuenta de PayPal, en Configuración → Pagos → Pagos automáticos, donde puedes gestionar o cancelar la suscripción de Contappeasy.
- Escribiéndonos a info@contappeasy.com y nosotros procesamos la cancelación.
2. Efecto de la cancelación
Al cancelar, el Servicio permanece activo hasta el fin del período ya pagado. Conservas el acceso hasta la fecha de finalización de tu suscripción y no se realizan cobros posteriores. La cancelación detiene la renovación automática; no genera un reembolso del período en curso.
3. Prueba gratuita
La prueba gratuita de 14 días puede cancelarse en cualquier momento durante ese período sin ningún cargo. Si no contratas un plan al finalizar la prueba, el acceso al Servicio se restringe automáticamente.
4. Política de reembolsos
Las suscripciones no son reembolsables por prorrateo una vez iniciado el período: el cliente conserva el acceso hasta el fin del ciclo ya pagado.
No obstante, evaluamos reembolsos por cobros duplicados o errores de facturación que sean reportados dentro de los 15 días siguientes al cobro, escribiendo a info@contappeasy.com con el detalle de la transacción.
5. Plazo de respuesta
Responderemos a las solicitudes de reembolso en un plazo de hasta 5 días hábiles desde su recepción. Los reembolsos aprobados se procesan a través de PayPal, por el mismo medio del cobro original.
6. Contacto
Para solicitudes de cancelación o reembolso, escríbenos a info@contappeasy.com.